【AI予想】公務員＝安定の神話崩壊。2036年、自治体AI導入で窓口業務が9割削減される

「公務員になれば、定年まで安泰」
親世代が信じて疑わなかったこの最強の安定神話が、音を立てて崩れ去るカウントダウンが始まっています。

2026年の現在、すでに一部の自治体では「書かない窓口」やDX（デジタルトランスフォーメーション）が進んでいます。
しかし、当サイト「AI予想パビリオン」が予測する10年後の2036年は、そんな生易しい変化ではありません。

それは、市役所の窓口から職員の姿が消え、事務職公務員の仕事が「9割削減」される未来。
「安定」を求めて公務員になった人々を待ち受ける、過酷なリストラと配置転換のシナリオを公開します。

【AI予想パビリオン：免責事項】

予測の性質：本記事は、自治体DX推進計画、地方財政の破綻リスク、AI行政サービスの導入事例などの公開データを基に、AIが算出した「未来シミュレーション」です。
確実性について：将来の出来事を100%保証するものではありません。進路選択やキャリアプランは、ご自身の判断において行ってください。
情報の鮮度：本記事は2026年1月29日時点の情報に基づいています。

AI予測：2036年、市役所に行くのは「スマホを持たない人」だけ

なぜ9割も削減されるのか？
それは、財政難にあえぐ地方自治体にとって、「AI」はコストカットの救世主だからです。

2036年の行政手続きは、すべて掌（スマホ）の中で完結します。

庁舎に残る窓口は、デジタルデバイスを扱えない高齢者や、複雑な事情を抱える住民のためだけの「福祉相談所」へと縮小されます。
これまでカウンターに座って書類を受け取っていた職員の仕事は、物理的にゼロになります。

公務員は法律で身分が守られているため、簡単にクビ（解雇）にはできません。
しかし、仕事がない職員を遊ばせておく余裕もありません。
そこで始まるのが、ドラスティックな「配置転換」です。

現在の職種	2036年の移動先	AI分析
一般行政職（窓口・事務）	消滅・激減	AIが代替。採用自体が停止される。
ケースワーカー・福祉職	激増（出向先）	事務職からの強制移動先No.1。生活保護受給者宅の訪問や、児童虐待対応など、AIにはできない「対人折衝」の最前線へ。
現場現業職（ゴミ収集・清掃）	維持	ロボット化が追いつかないエリアでは、事務職が現場へ回される可能性も。

「デスクワークで定時帰り」を夢見て入庁した職員が、ある日突然、自転車で地域を回るケースワーカーや、災害対応の最前線に立たされる。
それが2036年の公務員のリアルです。